Pacientų dažniausiai užduodami klausimai

Registracija į paslaugas vykdoma lengvai ir patogiai – telefonu, internetu arba atvykus į kliniką. Prieš vizitą rekomenduojame paruošti reikalingus medicininius dokumentus ir tyrimų rezultatus, o atvykus Jus pasitiks mūsų registratorė, pasirūpinanti visais būtinais formalumais. Nuotolinėms konsultacijoms pakanka ramios erdvės ir veikiančios vaizdo bei garso įrangos, o dokumentai patogiai pasirašomi elektroniniu būdu – užtikrinant maksimalų patogumą ir privatumą.

Atsiskaitymas už paslaugas vyksta sklandžiai ir lanksčiai: klinika priima mokėjimus banko kortele, grynaisiais arba nuotoliniu būdu. Visą informaciją apie atvykimo vietą, pasiruošimą ir reikalingus veiksmus rasite apačioje, kad kiekviena konsultacija – kontaktinė ar nuotolinė – būtų nepriekaištingai sklandi ir atitiktų aukščiausius aptarnavimo standartus.

Užsiregistruoti ImunoTera paslaugoms galite:

  • Registracija internetu jau turintiems Manodaktaras.lt paskyrą trunka kelias minutes. Jei internetu registruojatės pirmą kartą ir Jums reikia susikurti savo paskyrą, užtruksite šiek tiek ilgiau.

    Registruotis internetu galite 24 val. per parą, iš bet kurios Pasaulio vietos.

  • Telefonu: +370 618 50 501
    Registruotis telefonu galite darbo dienomis nuo pirmadienio iki penktadienio 9-18 val.

    Jei paskambinus visos registratorės užimtos ir nepavyksta su mumis susisiekti, Jūsų skambutį matome kaip neatsakytą. Perskambinsime Jums, kai tik atsilaisvins registratūros darbuotojas, įprastai ne ilgiau kaip per 2 val. arba kitą darbo dieną.

  • Jūsų patogumui bendraujame ir WhatsApp numeriu +370 618 50 501.
  • Arba galite susisiekti su mumis parašę laišką per kontaktų formą.
  • Būtina su savimi turėti asmens dokumentą. Kai vaiką lydi suaugęs asmuo, asmens dokumentą būtina turėti ir vaikui, ir jį lydinčiam suaugusiam asmeniui.
  • Vaikams iki 16 metų amžiaus medicinos paslaugos gali būti teikiamos tik dalyvaujant vienam iš tėvų, globėjų ar atstovų. Taip pat vaikas gali atvykti su kitu lydinčiu asmeniu, jei turi rašytinį (notaro patvirtintą) vaiko tėvų ar globėjų sutikimą. Jame turi būti nurodytas konfidencialios informacijos suteikimo pagrindas, naudojimo tikslai ir terminas, iki kada šis sutikimas galioja.
  • Susipažinkite su ImunoTera vidaus tvarkos taisyklėmis bei teikiamų paslaugų kainomis.
  • Rekomenduojame pasiruošti parodyti anksčiau atliktų svarbiausių alerginių tyrimų ir konsultacijų išvadas. Atkreipiame dėmesį, kad pilną ligos istoriją ir tyrimų rezultatus elektroninėje sveikatos portalo sistemoje rasti pavyksta ne visada.
  • Siūlome užsirašyti svarbiausius simptomus, vartojamus vaistus, naudojamas priemones ir Jums rūpimus klausimus. Pastebime, kad vizito metu pacientai dažnai pamiršta dalį informacijos, todėl tokie užrašai padės optimaliai išnaudoti konsultacijos laiką.
  • Jei jus vargina bėrimai, rekomenduojame su savimi turėti bėrimų nuotraukų, jei konsultacijos metu bėrimai būtų išnykę.
  • Rekomenduojame susipažinti su žemiau pateikta informacija apie skirtingus alerginius tyrimus ir pasiruošimo jiems reikalavimus, kad konsultacija būtų kuo efektyvesnė.
  • Labai vertiname, kai atvykstate laiku arba šiek tiek anksčiau – tai padeda užtikrinti sklandžią Jūsų konsultaciją ir leidžia gydytojui laikytis numatyto priėmimo grafiko.

Atvykite adresu Santaros g. 5, Vilnius, 3 aukštą. 

Jeigu vyksite automobiliu, tarp „Maxima“ ir šalia esančio „Rezus medicinos centro“ rasite pacientams skirtą parkavimosi aikštelę. „Maxima“ automobilių aikštele nemokamai galima naudotis iki 2 val.

Jeigu vyksite viešuoju transportu, artimiausia autobusų stotelė – „Vaikų ligoninė“. Taip pat galima atvykti ir iš kitos pusės, tuomet artimiausia „Geležinio Viko“ stotelė. 

  • Atvykus paslaugoms prašysime pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (pavyzdžiui, pasą, asmens tapatybės kortelę, vaikams – gimimo liudijimą, jeigu dar neturi kito tapatybę patvirtinančio dokumento).
  • Susipažinti su vidaus tvarkos taisyklėmis, jeigu to nepadarėte prieš atvykstant.
  • Užpildyti ir pasirašyti Jums pateiktus dokumentus (sutikimus, formas ir kt.).
  • Registruojantis nuotolinei konsultacijai įvesti vardą, pavardę, asmens kodą ir tikslius kontaktinius duomenis – el. paštą ir tel. numerį.
  • Susipažinti su nuotolinėmis sveikatos priežiūros paslaugų taisyklėmis.
  • Pasirašyti mūsų išsiųstą paciento sutartį, prašymą suteikti nuotolinę konsultaciją ir pavedimo už nuotolinę konsultaciją kvito kopiją.
  • Jūsų nurodytu el. paštu išsiųsime laišką su pakvietimu atidaryti ir užpildyti dokumentą.
  • Paspaudus „pildyti”, į Jūsų nurodytą telefono numerį bus išsiųstas trumpasis pranešimas su autentifikaciniu kodu, kurį suvedus atsidarys reikalingas užpildyti ir pasirašyti dokumentas. Dokumentus galite pildyti tiek telefone, tiek kompiuteryje ar planšetėje.
  • Pasirašymą galite atlikti pirštu, pelyte ar specialiu pieštuku.
  • Šiuo metu nedirbame su ligonių kasomis, todėl visos paslaugos yra mokamos, mūsų paslaugų kainoraštį galite rasti čia.
  • Suteikus Jums paslaugas, paprašysime Jūsų atsiskaityti grynaisiais, banko mokėjimo kortele arba bankiniu pavedimu.
  • Šiuo metu nesame sudarę sutarčių su draudimo kompanijomis, todėl informuokite slaugytoją, jeigu Jums reikalinga PVM sąskaita-faktūra. Pateikite ją draudėjui, kad Jums kompensuotų patirtas išlaidas.

Mūsų pacientų istorijos – apie pasitikėjimą, sveikimą ir žmogišką ryšį.

Atsiliepimų rinkimo ir skelbimo taisykles rasite čia.